KAMPANYALI FERİBOT BİLETİ SATIN ALMA VE KULLANIM ŞARTLARI
Markella Travel Services Turizm Ltd. Şti. | TÜRSAB No: 17829
1. KAPSAM VE TANIMLAR
1.1. Markella Travel Services Turizm Ltd. Şti. (Ege Markella Travel Agency), anlaşmalı olduğu feribot firmalarının biletlerini kampanyalı, özel indirimli veya promosyonlu olarak online web sayfası üzerinden tüketicilere satma hakkına sahiptir.
1.2. Kampanyalı biletler, yalnızca ilan edilen ve yayınlanan belirli tarihler ile kontenjanlar dahilinde geçerlidir. Kontenjan sınırı dolduğunda veya kampanya süresi bittiğinde hak talebinde bulunulamaz.
2. LİMAN VERGİLERİ VE EK ÜCRET MUAFİYETİ (ÖNEMLİ)
2.1. Tüketicinin satın alacağı Kampanyalı Feribot Biletine Türkiye ve Yunanistan'daki tüm liman vergileri DAHİLDİR.
2.2. Yolcunun biletini online olarak satın almasından sonra, biletini aktive etmek veya biniş kartına (boarding pass) dönüştürmek için liman ofislerinde kendisinden herhangi bir ek vergi veya harç ödemesi **kesinlikle talep edilmez.**
3. ADİL KULLANIM VE ÇOKLU BİLET ALIM KISITLAMASI
3.1. Tek Bilet Sınırı: Kampanyalı biletler, aynı sefer tarihi ve saati için sadece aynı isim, soyisim ve pasaport numarasına sahip **1 (bir) yolcuya** satılabilir. Yolcu, kendisi veya başkası adına aynı tarih ve saate sistem üzerinden mükerrer (birden fazla) bilet satın alamaz.
3.2. Manipülasyon ve Usulsüzlük: Yolcunun aynı sefer için birden fazla bilet almaya çalışması, sistem kısıtlamalarını aşmak amacıyla ad ve soyadının yanına veya arasına farklı ibareler, noktalama işaretleri, özel karakterler (örneğin: , - . * _ vb.) veya harfler koyarak hileli/usulsüz rezervasyon oluşturması kesinlikle yasaktır.
3.3. İptal Yetkisi: Bu tür manipülatif işlemler yazılımsal veya manuel olarak tespit edildiği anda, fazla satın alınan tüm biletler **Acenta tarafından tek taraflı ve ihbarsız olarak İPTAL edilir.** Yolcu bu hususta hiçbir hak, iade veya tazminat talep edemez.
4. DEĞİŞİKLİK, AÇIĞA ALMA VE TRANSFER ŞARTLARI
4.1. Kampanyalı ve promosyonlu biletlerde **kesinlikle isim değişikliği yapılamaz.** Bilet bir başkasına devredilemez, satılamaz veya başka bir yolcu lehine işletilemez.
4.2. Satın alınan kampanyalı biletlerde normal şartlarda **iptal ve ücret iadesi yapılmaz.**
4.3. Tarih/Saat Değişikliği: Kampanyalı biletini gidiş ve dönüş tarihlerini seçerek satın alan müşteri, tarih değişikliği yapmak isterse Acenta ile doğrudan iletişime geçmelidir. Talep edilen yeni tarih ve saatte gemilerin yolcu/araç kapasitesinin müsait olması durumunda tarih ve saat değişikliği Acenta onayıyla yapılabilir.
4.4. Açık Bilet (OPEN): Kampanyalı biletler, yolcunun talebi ve sefer kurallarının uygunluğu doğrultusunda "Açık Bilet" (OPEN) statüsüne dönüştürülebilir. Açık biletlerin kullanım süresi ve kuralları asıl taşıyıcı firmanın prosedürlerine tabidir.
5. VERGİ ARTIŞLARI VE MÜCBİR SEBEPLER
5.1. Sonradan Oluşan Vergi Farkları: Kampanyalı bilet satın alındıktan sonra, biletin kullanılacağı seyahat tarihine kadar olan süreçte Türkiye veya Yunanistan resmi makamlarınca liman vergilerinde, harçlarda veya yasal fonlarda bir artış yapılması durumunda; Acenta veya taşıyıcı firma aradaki **liman vergisi farkını yolcudan talep etme hakkını saklı tutar.** Yolcu bu farkı ödemekle yükümlüdür.
5.2. Sefer İptalleri: Hava muhalefeti, fırtına, limanların kapatılması, grev, lokavt veya asıl taşıyıcı firmadan kaynaklanan teknik arızalar nedeniyle seferin gerçekleşememesi durumunda Acenta sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda asıl taşıyıcı firmanın ikame çözümleri uygulanır.
6. SEFERE KATILMAMA VE GEÇERSİZLİK
6.1. Tarihi ve saati gelen, Check-in süresi içerisinde limanda olunmayan veya herhangi bir nedenle (vize reddi, pasaport süresi eksikliği, gümrük engeli vb.) **kullanılmayan kampanyalı biletler otomatik olarak iptal olur.**
6.2. Sefere katılmayan yolcunun bilet hakları tamamen yanar. Bu biletler için hiçbir şekilde ücret iadesi, açığa alma, sonraki sefere aktarma veya tazminat hakkı doğmaz.
7. GEMİ DEĞİŞTİRME VE OPERASYONEL YETKİLER
7.1. Markella Travel Services Turizm Ltd. Şti. (Ege Markella Travel Agency), kampanyalı bilet kapsamında yolcunun seyahat edeceği gemiyi/feribotu, operasyonel zorunluluklar veya anlaşmalı firmaların planlamaları doğrultusunda **yolcuya önceden sormadan ve onay almadan değiştirme hakkını saklı tutar.**
7.2. Kampanyalı bileti satın alan yolcu, bu operasyonel değişiklik yetkisini peşinen kabul etmiş sayılır ve gemi modeline, adına veya firmasına yönelik hiçbir itiraz hakkı bulunmaz.
8. FİYATLANDIRMA HATALARI VE SORUMLULUK SINIRI
8.1. Kampanyalı bilet fiyatlarının, üçüncü şahıslar veya yolcular tarafından piyasalara "normal/standart satış fiyatıymış gibi" lanse edilmesi, yanlış tanıtılması veya ticari amaçla yayılması yasaktır. Bu tür durumlardan doğabilecek her türlü hukuki, ticari ve imaj sorunlarından Markella Travel Services Turizm Ltd. Şti. (Ege Markella Travel Agency) sorumlu tutulamaz.
8.2. Sistemsel Hatalar: Siber saldırılar, sistemsel veri tabanı senkronizasyon gecikmeleri veya teknik yazılım hataları nedeniyle bilet fiyatının fahiş derecede hatalı (0 TL veya gerçek değerinin çok altında) listelenmesi durumunda; Acenta satışı iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade ederek sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
9. MÜŞTEREK KABUL VE BAĞLAYICI SÖZLEŞMELER
9.1. Kampanyalı bilet satın alan tüm yolcular, işbu şartnamede yer alan maddelerin yanı sıra web sitemizde yayınlanan ve aşağıda bağlantıları bulunan sözleşme ve kuralları da eksiksiz olarak okumuş, anlamış ve peşinen kabul etmiş sayılırlar:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Feribot Bileti İptal ve İade Şartları