1. Genel İptal, İade ve Değişiklik Kuralları

• İptal ve İade: Uluslararası feribot biletleri kişiye özel olarak düzenlenir, başkasına devredilemez. Feribot firmalarının genel kuralı gereği, her ne sebeple olursa olsun biletlerde iptal ve ücret iadesi yapılmaz. Seferine katılınmayan bilet tamamen geçersiz hale gelir.
• Değişiklik ve Açığa Alma: İlgili feribot firmalarının genel kuralı uyarınca; biletlerde sefer saatine en geç 48 saat kalaya kadar, sadece 1 kereye mahsus olmak üzere tarih/saat değişikliği veya açığa alma işlemi yapılabilir. Sefer süresine 48 saatten az zaman kalan biletlerde açığa alma veya sefer değişikliği yapılması teknik ve yasal olarak mümkün değildir.
• Açık Bilet Geçerlilik Süresi: Açığa alınan biletlerin geçerlilik süresi, biletin ilk düzenlendiği tarihten itibaren 12 aydır. Bu süre zarfında kullanılmayan açık biletler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve hakkınız kaybolur.
• Değişiklik Başvuruları: Bilet değişiklik veya açığa alma taleplerinizi, bilet üzerindeki feribot firmasının iletişim kanallarına ya da acentemizin resmi e-posta adresleri üzerinden voucher (bilet) numaranızı belirterek yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.

2. Check-In ve Liman Kuralları

• Ofis Varış Saatleri: Yolcuların gemi hareket saatinden en az 60 dakika önce, araçlı yolcuların ise gümrük ve yükleme işlemlerinin yetişebilmesi için en az 90 dakika önce ilgili feribot firmasının Çeşme veya Sakız Adası liman check-in ofislerine gelmesi zorunludur.
• Check-In Kapanış Saatleri: Feribot firmaları, gümrük kontrollerinin tamamlanabilmesi için check-in işlemlerini geminin kalkış saatine 20 dakika kala kesin olarak kapatır. Geç kalan ve sefere katılamayan yolcuların biletleri geçersiz sayılır.

3. Araçla Geçiş Yapacak Yolcular İçin Zorunlu Kurallar

• Vekaletname Zorunluluğu: Seyahat edilecek araç yolcunun kendi adına kayıtlı değilse, gümrükten geçebilmek için noterden alınmış İngilizce tercümeli vekaletname ibraz edilmesi zorunludur.
• Şirket Araçları: Araç bir şirket adına kayıtlı ise, gümrük kapısında şirketin imza yetkilisini gösteren imza sirküleri veya vekaletnamenin İngilizce çevirisi bulunmalıdır. Yunanistan Gümrük Kuralları gereği, onaylı İngilizce çevirisi olmayan araçların çıkışına izin verilmemektedir.
• Yeşil Sigorta: Araçlı yolcuların, araçlarına uluslararası geçerliliği olan ve hem Türkiye hem Yunanistan'ı kapsayan "Yeşil Sigorta" (Green Card) yaptırmış olması zorunludur.

4. Pasaport, Vize ve Gümrük Sorumlulukları

Pasaport, vize ve adli durumlar tamamen yolcunun şahsi sorumluluğundadır. Aşağıdaki maddelerden dolayı seyahat edemeyen yolculara feribot firmaları tarafından hiçbir şekilde iade yapılmaz:

• Pasaport Geçerlilik Süresi: Tüm pasaportların (Yeşil Pasaport dahil), Yunanistan'a giriş yapılacak tarihten itibaren asgari 90 günden fazla geçerlilik süresi olmak zorundadır.
• Schengen Vizesi: Normal (Bordo) pasaport sahiplerinin, seyahat tarihlerini kapsayan, giriş sayısı ve kalış süresi kurallarına uygun geçerli bir Schengen Vizesine sahip olması gerekir.
• K.K.T.C. Giriş Engeli: Pasaportunda daha önce Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (K.K.T.C.) giriş damgası bulunan yolcular, Yunanistan kanunları gereği ülkeye kesinlikle kabul edilmemektedir.
• Süre Uzatma Damgası: Pasaportlarda el yazısı veya damga ile yapılan süre uzatmaları Yunanistan gümrük makamları tarafından geçersiz sayılır. Pasaportun resimli sayfasındaki orijinal bitiş tarihi esas alınır.
• Yasal Sorumluluk: Yolcu, geçerli seyahat belgelerini (pasaport, vize, yurt dışı çıkış harcı vb.) eksiksiz bulundurmakla yükümlüdür. Belgelerin geçersizliği veya eksikliği nedeniyle seyahat edememesi durumunda hizmet akdi sona erer; doğabilecek tüm hukuki ve maddi sorumluluk yolcuya aittir.

5. Liman İşletme Ücretleri Bilgilendirmesi

Satın aldığınız bilet fiyatlarının içerisinde, Çeşme Ulusoy Liman İşletmesi A.Ş.'ye yolcu başına ödenen yasal liman giderleri ve vergiler dahil edilmiştir. Bu tutarların dökümü şu şekildedir: