İptal , İade ve Geri Ödeme Şartları

Lütfen iptal, iade ve geri ödeme şartlarını inceleyiniz.

• Kesin tur rezervasyonu toplam tur bedelinin en az %50 ‘si ödendikten sonra gerçekleştirilir. Tur kapora bedeli ya da tur bedelinin tamamının ödenmediği durumlarda rezervasyon geçersizdir.
• Kötü hava – deniz koşullarından dolayı Çeşme – Sakız Adası feribotların sefer yapamaması durumunda seyahat ( tur ) gerçekleşemez ve bu durumda tur iptal olur. Feribot firmaları ve oteller ile görüşülerek kesintisiz iade alınması durumunda tur katılımcılarının ödedikleri miktar toplam tur bedelinin en fazla %35 ‘i olmak üzere hizmet bedeli olarak belirlenip kesilerek kalan miktar 15 iş günü içerisinde iade edilir.
• Kaporası veya toplam tur bedelinin hepsi alınarak yapılan rezervasyonların tur başlangıç tarihinden en geç 21 gün önce yapılan iptallerinde acente (Markella Travel Services) ödenen miktarın iadesini yaparken kendi yapmış olduğu hizmetlerin bedelini toplam tur bedelinin en fazla %35 ‘i olmak üzere belirleyerek iade tutarından düşer ve geri kalan tutarı müşterisine iade eder.
• Kaporası veya toplam tur bedelinin hepsi alınarak kesinleşmiş rezervasyonlar tur başlangıç tarihine 7 gün kala ve sonrasında iptal edilemez. İptal edilmesi durumunda ödenmiş olan kapora  veya tur bedelinin tamamı geri iade edilmez ve kalan tur bedeli talep edilebilir.
• Rezervasyonu yapılmış – kaporası veya toplam tur bedelinin hepsini ödenmiş rezervasyonlarda tur katılımcısının vize başvurusu yapmaması, vizesinin çıkmaması gibi durumunda ödemiş olduğu kapora veya tur bedelinin tamamı geri iade edilmez; kalan tur bedeli talep edilebilir.
• Seyahat günü Türkiye pasaport polisinde veya Yunanistan’a girişte pasaport polisinde tur katılımcısının sorun yaşaması, ülkeden çıkış yapamaması , Yunanistan’a giriş yapamaması gibi durumlarda ödemiş olduğu tur ücreti yanar ve geri iade edilmez. Markella Travel Services bu ve bunun gibi seyahate engel oluşturan kişisel durumlardan sorumlu tutulamaz, kalan tur bedeli talep edilebilir.
• Seyahat günü tur katılımcısının belirtilen zamanda check in işlemleri için hazır bulunmaması, pasaportunun veya vizesinin seyahate uygun olmamasından dolayı check -in işlemlerinin yapılamaması ve seyahat edememesi durumunda ödemiş olduğu tur ücreti geri iade edilmez, kalan tur bedeli talep edilebilir.
• Tur katılımcısının turu yarıda kesmesi ve kendi imkanları ile dönmek istemesi durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
• Hava ve deniz koşullarına bağlı olarak dönüş feribot seferlerinin son dakika (Chios – Çeşme) iptal edilmesinden doğacak ekstra konaklama – yeme içme ve benzeri masraflardan Markella Travel Services  sorumlu değildir ve her hangi bir ödeme yapmaz.
• Tur katılımcıları kötü hava şartları veya başka mücbir sebeplerden dolayı oluşacak gecikme, değişiklik ve tur iptallerinden ya da bu gecikme, değişiklik ya da iptallerden dolayı oluşacak aksaklıklardan Markella Travel Services’i sorumlu tutamaz, tur bedeli iadesi veya kısmi iade talep edemez.