Genel Rezervasyon ve İptal Şartları

Tur İptali ve Ücret İadesi

Turun başlamasına 30 gün kala yapılan iptallerde, ödenen ön ödeme (kapora) tam olarak iade edilir.
Turun başlamasına 30 günden daha az süre kala yapılan iptal taleplerinde, iade yapılıp yapılmayacağı acenta tarafından değerlendirilir.
Turun başlamasına 15 gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde, acentaya ödenen kapora iade edilmez; ücret yanar.
Vize başvurunuzun olumsuz sonuçlanması (konsolosluk veya kapı vizesi reddi) durumunda, ödemiş olduğunuz tur, tur paketi, feribot bileti, otel rezervasyonu ve benzeri hizmetlerin ücretleri iade edilmez; ücret yanmış sayılır.
Müşterinin turu kendi isteğiyle yarıda bırakması veya tur başlangıç günü ve saatinde herhangi bir nedenle tura katılmaktan vazgeçmesi hâlinde, tur bedelinin tamamı iade edilmez. Varsa ödenmemiş kalan tur ücreti de müşteriden tahsil edilir.
Müşterinin seyahat belgelerinde (pasaport, kimlik, vize vb.) oluşan eksiklik veya geçersizlik nedeniyle Türkiye’den çıkış yapılamaması ya da Yunanistan’a girişine izin verilmemesi hâlinde, firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmez. Ödenmiş olan tur ücreti iade edilmez; varsa kalan tur bakiyesi müşteriden tahsil edilir.
İklim koşulları, teknik arızalar veya benzeri mücbir sebepler (force majeure) nedeniyle adalarda mahsur kalınması durumunda, acente yalnızca tur programında fiyata dahil olarak belirtilen hizmetleri sunmakla yükümlüdür. Program dışı konaklama, yeme-içme ve diğer kişisel harcamalar misafire aittir. Mücbir sebep kapsamındaki durumlar sigorta teminatına dahil değildir.